Dostawa i zwroty

UNIA EUROPEJSKA
Darmowa dostawa. Koszt zwrotu po stronie klienta.

POZOSTAŁE REJONY
Koszt wysyłki zależy od lokalizacji. Sprawdź kalkulator wysyłki w naszym sklepie. Ostateczna cena będzie widoczna przy kasie.

Koszt wysyłki dla przykładowych kierunków (cena w EUR)

Koszt zwrotu ponosi klient.

Przygotowanie zamówienia do wysyłki zajmuje nam zazwyczaj 1–3 dni robocze (liczone od zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia przy płatności za pobraniem). Szacowany czas dostawy zależy od miejsca doręczenia i wybranej opcji dostawy:

Polska: około 1–3 dni robocze od nadania,
kraje Unii Europejskiej: około 3–7 dni roboczych od nadania,
kraje poza UE: 7–21 dni roboczych od nadania (w zal. od odprawy celnej).

Podane terminy są orientacyjne i mogą się różnić w zależności od wybranej opcji dostawy, sytuacji losowych lub procedur celnych. Jeśli wystąpi opóźnienie, poinformujemy Cię o tym jak najszybciej.

Masz prawo zwrócić zakupione produkty w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Oto opcje zwrotu:

Opcja 1:

Jedną z najprostszych metod odesłania do nas przesyłki jest skorzystanie z platformy WYGODNE ZWROTY. Kliknij w link i podążaj zgodnie z instrukcją.

Opcja 2:

1. Pobierz FORMULARZ ZWROTU z naszej strony.
2. Wypełnij go dokładnie.
3. Umieść formularz w paczce wraz z produktem, który chcesz zwrócić.
4. Nadaj przesyłkę kurierem

Pamiętaj:

• Zwracane produkty muszą być w stanie oryginalnym, z dołączonymi metkami, wolne od śladów użytkowania, zapachów i makijażu.
• Nie oferujemy darmowych zwrotów. Koszt odesłania paczki zależy od firmy kurierskiej, którą wybierzesz.
• Zwroty wysłane na nasz koszt lub do punktu odbioru bez wcześniejszego uzgodnienia będą odrzucane.

Zalecamy zwrot artykułu i złożenie nowego zamówienia.

Twój zwrot zostanie rozpatrzony w ciągu 1-2 dni od daty przybycia do naszego magazynu. Po sprawdzeniu artykułu nastąpi zwrot pieniędzy, który powinien dotrzeć na Twoje konto bankowe w ciągu 1-5 dni roboczych.

Gdy Twoje zamówienie zostanie odebrane z naszego magazynu, na Twój e-mail zostanie wysłany link z numerem do śledzenia przesyłki. Jeżeli mimo to nie otrzymałeś takiego numeru, skontaktuj się z nami pod adresem info@my-merino.com.

POLSKA
Dla zamówień krajowych cena cetto oraz VAT będą wyszczególnione w sekcji podsumowania koszyka zakupów.

UNIA EUROPEJSKA
W zamówieniach do krajów Unii Europejskiej podatek VAT jest wliczony w cenę końcową wyświetlaną na stronie internetowej.

POZOSTAŁE OBSZARY
Wszystkie zamówienia poza Unię Europejską są wysyłane na zasadzie DDU (Dostawa, Podatki, Cło Nieopłacone). Oznacza to, że wszelkie lokalne podatki, cła lub opłaty pobierane przez kraj docelowy są pokrywane przez klienta. Dodatkową fakturę, uwzględniającą powyższe koszty dostarczy Państwu operator realizujący dostawę, np. UPS.